Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Cal Nenot tratamos tus datos con un criterio sencillo: recogemos solo lo necesario para responder a tu consulta y gestionar tu estancia, y no los vendemos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios. Esta página explica exactamente qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto.

1. Quién es el responsable

• Titular: Cal Nenot
• Dirección: C/ Lleida 17, 25633 Puigcercós (Lleida), España
• Correo electrónico: calnenot@gmail.com
• Teléfono: +34 662 266 620
• Registro de turismo de Cataluña: HUTL-001231

2. Qué datos tratamos

Si nos pides una reserva o un presupuesto. Tu nombre, correo electrónico y teléfono; el número de adultos, niños y mascotas; las fechas que solicitas; el mensaje que quieras escribirnos, y el idioma en el que navegas.

Si nos escribes por el formulario de contacto. Tu nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas, el asunto y el contenido de tu mensaje.

Si finalmente te alojas. Los datos anteriores, más los de tu reserva: fechas de entrada y salida, importe, referencia y cualquier nota necesaria para organizar tu estancia.

Datos técnicos. Junto a cada formulario que envías guardamos tu dirección IP y el navegador que has utilizado, así como la fecha y hora exactas en que aceptaste esta política. Lo hacemos por seguridad y para poder acreditar tu consentimiento si alguna vez fuera necesario.

Reseñas. En la web mostramos reseñas públicas publicadas por otras personas en nuestra ficha de Google, con el nombre y la foto de perfil que cada autor ha hecho públicos en Google. Esa información procede de Google, no de nosotros.

No recogemos ningún dato de categoría especial (salud, ideología, religión, etc.) y te pedimos que no nos los facilites en el campo de mensaje.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu solicitud de reserva, enviarte el presupuesto y gestionar la estancia. Base legal: la ejecución del contrato y las gestiones previas que nos pides (art. 6.1.b del RGPD).
• Responder a las consultas del formulario de contacto. Base legal: tu consentimiento, que nos das marcando la casilla del formulario (art. 6.1.a).
• Enviarte los correos propios de la reserva, como la confirmación o el recordatorio antes de tu llegada. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Escribirte una vez tras tu estancia para agradecerte la visita y, si te apetece, invitarte a dejar una reseña. Base legal: nuestro interés legítimo en conocer tu opinión (art. 6.1.f). Puedes oponerte en cualquier momento y dejaremos de hacerlo.
• Conservar la IP y el navegador con cada envío. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio y en poder probar el consentimiento prestado (art. 6.1.f).
• Cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).
• Comunicar los datos de los viajeros a las autoridades competentes, como exige la normativa de alojamientos turísticos (Real Decreto 933/2021). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Reservas realizadas y su facturación: 6 años desde el final de la estancia, que es el plazo que impone el artículo 30 del Código de Comercio para la documentación contable.
• Consultas y solicitudes que no acaban en reserva: 1 año desde el último contacto, por si vuelves a escribirnos sobre el mismo asunto.
• Reseñas: mientras su autor las mantenga publicadas en Google.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan. Si ejerces tu derecho de supresión antes, los borraremos salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web y las reservas funcionen, y únicamente para prestarnos ese servicio:

• OVH SAS (OVHcloud) — alojamiento del servidor donde se ejecuta esta web y su base de datos. Los servidores están en Estrasburgo, Francia, dentro de la Unión Europea.
• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de los correos electrónicos relacionados con tu reserva o tu consulta.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de las imágenes de la web y de las copias de seguridad diarias de la base de datos, que incluyen los datos de las reservas.
• Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal de facilitárselos.

6. Transferencias internacionales

Resend y Cloudflare son empresas estadounidenses, de modo que parte del tratamiento se realiza fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. El alojamiento principal, en cambio, permanece siempre dentro de la Unión Europea.

7. Cookies y analítica

Esta web no utiliza cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros, y por eso no verás un banner de cookies pidiéndote consentimiento.

Se instalan únicamente dos cookies propias, imprescindibles para que el sitio funcione con seguridad:

• cal_nenot_session — mantiene tu sesión mientras navegas. Caduca a las 2 horas.
• XSRF-TOKEN — protege los formularios frente a ataques de falsificación de peticiones. Caduca a las 2 horas.

Ambas son cookies técnicas necesarias y están exentas del deber de consentimiento previsto en el artículo 22.2 de la LSSI. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero entonces los formularios de contacto y reserva dejarán de funcionar.

Para saber cuántas visitas recibe la web utilizamos Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestro propio servidor: no instala ninguna cookie, no rastrea a los visitantes entre sitios web y no comparte información con terceros. Las estadísticas que obtenemos son agregadas y no permiten identificarte.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento cuando ese sea el fundamento del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a calnenot@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

9. Seguridad

Toda la web se sirve cifrada mediante HTTPS. Las copias de seguridad de la base de datos se generan a diario y se almacenan en un espacio privado, no accesible públicamente. El acceso a los datos de reservas está limitado a las personas que gestionan la casa.

10. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. Las reservas debe realizarlas una persona mayor de edad, que es quien nos facilita el número de niños que la acompañan; no recogemos sus nombres ni ningún otro dato identificativo suyo.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que aparece al principio. Te recomendamos consultarla de vez en cuando.