Política de privacitat

Última actualització: 28 d'agost de 2026

A Cal Nenot tractem les teves dades amb un criteri senzill: recollim només allò necessari per respondre la teva consulta i gestionar la teva estada, i no les venem ni les cedim a ningú amb finalitats publicitàries. Aquesta pàgina explica exactament quines dades tractem, per què, durant quant de temps i què hi pots fer.

1. Qui és el responsable

• Titular: Cal Nenot
• Adreça: C/ Lleida 17, 25633 Puigcercós (Lleida), Espanya
• Correu electrònic: calnenot@gmail.com
• Telèfon: +34 662 266 620
• Registre de turisme de Catalunya: HUTL-001231

2. Quines dades tractem

Si ens demanes una reserva o un pressupost. El teu nom, correu electrònic i telèfon; el nombre d'adults, infants i mascotes; les dates que sol·licites; el missatge que ens vulguis escriure, i l'idioma en què navegues.

Si ens escrius pel formulari de contacte. El teu nom, correu electrònic, telèfon si l'indiques, l'assumpte i el contingut del teu missatge.

Si finalment t'allotges. Les dades anteriors, més les de la teva reserva: dates d'entrada i sortida, import, referència i qualsevol nota necessària per organitzar l'estada.

Dades tècniques. Amb cada formulari que envies desem la teva adreça IP i el navegador que has fet servir, així com la data i hora exactes en què vas acceptar aquesta política. Ho fem per seguretat i per poder acreditar el teu consentiment si mai calgués.

Ressenyes. Al web mostrem ressenyes públiques publicades per altres persones a la nostra fitxa de Google, amb el nom i la foto de perfil que cada autor ha fet públics a Google. Aquesta informació prové de Google, no pas de nosaltres.

No recollim cap dada de categoria especial (salut, ideologia, religió, etc.) i et demanem que no ens en facilitis al camp de missatge.

3. Per a què les fem servir i amb quina base legal

• Respondre la teva sol·licitud de reserva, enviar-te el pressupost i gestionar l'estada. Base legal: l'execució del contracte i les gestions prèvies que ens demanes (art. 6.1.b del RGPD).
• Respondre les consultes del formulari de contacte. Base legal: el teu consentiment, que ens dones marcant la casella del formulari (art. 6.1.a).
• Enviar-te els correus propis de la reserva, com ara la confirmació o el recordatori abans de la teva arribada. Base legal: l'execució del contracte (art. 6.1.b).
• Escriure't un cop després de l'estada per agrair-te la visita i, si et ve de gust, convidar-te a deixar una ressenya. Base legal: el nostre interès legítim a conèixer la teva opinió (art. 6.1.f). T'hi pots oposar en qualsevol moment i deixarem de fer-ho.
• Conservar la IP i el navegador amb cada enviament. Base legal: el nostre interès legítim en la seguretat del lloc i a poder provar el consentiment prestat (art. 6.1.f).
• Complir les nostres obligacions comptables i fiscals. Base legal: obligació legal (art. 6.1.c).
• Comunicar les dades dels viatgers a les autoritats competents, tal com exigeix la normativa d'allotjaments turístics (Reial Decret 933/2021). Base legal: obligació legal (art. 6.1.c).

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.

4. Quant de temps les conservem

• Reserves fetes i la seva facturació: 6 anys des del final de l'estada, que és el termini que imposa l'article 30 del Codi de Comerç per a la documentació comptable.
• Consultes i sol·licituds que no acaben en reserva: 1 any des del darrer contacte, per si tornes a escriure'ns sobre el mateix assumpte.
• Ressenyes: mentre el seu autor les mantingui publicades a Google.

Passats aquests terminis, les dades s'eliminen. Si exerceixes el teu dret de supressió abans, les esborrarem llevat d'aquelles que hàgim de conservar per obligació legal.

5. Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen els proveïdors que necessitem perquè el web i les reserves funcionin, i únicament per prestar-nos aquest servei:

• OVH SAS (OVHcloud) — allotjament del servidor on s'executa aquest web i la seva base de dades. Els servidors són a Estrasburg, França, dins de la Unió Europea.
• Resend, Inc. (Estats Units) — enviament dels correus electrònics relacionats amb la teva reserva o la teva consulta.
• Cloudflare, Inc. (Estats Units) — emmagatzematge de les imatges del web i de les còpies de seguretat diàries de la base de dades, que inclouen les dades de les reserves.
• Administracions públiques i forces i cossos de seguretat, quan hi hagi una obligació legal de facilitar-les.

6. Transferències internacionals

Resend i Cloudflare són empreses nord-americanes, de manera que una part del tractament es fa fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències estan emparades en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan escau, en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA. L'allotjament principal, en canvi, es manté sempre dins de la Unió Europea.

7. Galetes i analítica

Aquest web no fa servir galetes de publicitat, de seguiment ni de tercers, i per això no hi veuràs cap bàner demanant-te consentiment.

S'hi instal·len únicament dues galetes pròpies, imprescindibles perquè el lloc funcioni amb seguretat:

• cal_nenot_session — manté la teva sessió mentre navegues. Caduca al cap de 2 hores.
• XSRF-TOKEN — protegeix els formularis contra atacs de falsificació de peticions. Caduca al cap de 2 hores.

Totes dues són galetes tècniques necessàries i estan exemptes del deure de consentiment que preveu l'article 22.2 de la LSSI. Les pots bloquejar des del navegador, però llavors els formularis de contacte i de reserva deixaran de funcionar.

Per saber quantes visites rep el web fem servir Umami, una eina d'analítica que allotgem al nostre propi servidor: no instal·la cap galeta, no rastreja els visitants entre webs i no comparteix informació amb tercers. Les estadístiques que n'obtenim són agregades i no permeten identificar-te.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat i oposició, així com retirar el teu consentiment quan aquest sigui el fonament del tractament, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per fer-ho, escriu-nos a calnenot@gmail.com indicant quin dret vols exercir. Et podem demanar que acreditis la teva identitat. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

9. Seguretat

Tot el web se serveix xifrat mitjançant HTTPS. Les còpies de seguretat de la base de dades es generen diàriament i es desen en un espai privat, no accessible públicament. L'accés a les dades de reserves està limitat a les persones que gestionen la casa.

10. Menors d'edat

Aquest web no s'adreça a menors d'edat. Les reserves les ha de fer una persona major d'edat, que és qui ens facilita el nombre d'infants que l'acompanyen; no en recollim els noms ni cap altra dada identificativa.

11. Canvis en aquesta política

Si canviem la manera com tractem les teves dades, actualitzarem aquesta pàgina i modificarem la data que hi apareix al principi. Et recomanem consultar-la de tant en tant.